Update IBA en toegang stadion

Update IBA en toegang stadion

Zaterdag spelen we om 20.00 uur de eerste thuiswedstrijd van 2025, waarin N.E.C. Nijmegen de tegenstander is. In eerdere communicatie over Identity Based Access (IBA) is aangegeven dat vanuit de speelvergunning van de gemeente Zwolle IBA per 1 januari 2025 verplicht wordt gesteld voor thuis- en uitwedstrijden. In dit bericht geven we daar een update over, die van belang is voor jouw stadionbezoek.

Bij uitwedstrijden wordt er sinds de IJsselderby op 3 november 2024 verplicht gebruik gemaakt van de PEC Zwolle App. Dit is een verplichting vanuit de reglementen van de KNVB en staat dus ook in de afgegeven speelvergunning van de Gemeente Zwolle. Bij thuiswedstrijden wordt de PEC Zwolle App op dit moment door zo'n 70% van onze seizoenkaarthouders vrijwillig gebruikt. Uit onze ervaringen rondom IBA bij de laatste uitwedstrijden en de thuiswedstrijden dit seizoen, zien we nog een aantal uitdagingen.

 

Om het gebruik van de app voor alle supporters zo makkelijk mogelijk te maken, zijn een aantal essentiële koppelingen noodzakelijk, onder andere met ons ticketingsysteem. Daar wordt momenteel aan gewerkt, maar dit kost tijd en duurt naar verwachting nog enkele maanden. Door het ontbreken van deze koppelingen kost het nu veelal te veel tijd om vragen van supporters goed en snel te kunnen beantwoorden en zou een 100% invoering ervoor zorgen dat het niet mogelijk is om supporters goed te kunnen blijven helpen.

 

Deze ervaringen hebben we gedeeld met de Gemeente Zwolle, alsmede ook met de initiatiefnemers van de pilot rondom IBA (lopend tot 30 juni 2025). Daaruit is maandag het volgende gekomen. De verplichting voor IBA blijft onderdeel van de speelvergunning zoals afgegeven door de Gemeente Zwolle. Om een goede implementatie mogelijk te maken wordt er vooralsnog niet strikt gehandhaafd door de Gemeente Zwolle op IBA. Voorwaarde is daarbij wel dat de club zich inspant om de genoemde koppelingen te realiseren en zo het gebruik van IBA te maximaliseren.

 

Dit betekent dat seizoenkaarthouders tot einde seizoen zowel met de PEC Zwolle App als met een fysieke kaart thuiswedstrijden kunnen blijven bezoeken. Sponsoren kunnen tot einde seizoen gebruik blijven maken van de PEC Zwolle Business App en hun fysieke wedstrijdkaarten. Voor het bezoeken van uitwedstrijden blijft het gebruik van de PEC Zwolle App verplicht.